A szálláshely elérhetőségeit, beleértve a telefonszámot és az e-mail címet, az online visszaigazolásban, a visszaigazoló e-mailben és a Saját foglalásom oldalon egyaránt megtalálhatja.

Miután megadta tartózkodásának dátumát, az árak megjelennek az elérhető szobatípusok mellett.

Igen, lehetséges. Kérjük, fordítson fokozott figyelmet az adatainak megadására, különösen a bankkártyaszámnál, mivel lehet, hogy nem tudjuk időben értesíteni, hogy javítsa ki az esetleges hibákat, amik veszélyeztethetik foglalását.

A Booking.com oldala automatikusan azokat a szálláshelyeket jeleníti meg, melyek rendelkeznek szabad szobával az Ön által megadott időpontokra.

Igen, de csak miután kiválasztotta tartózkodásának dátumait. Ekkor egy lista fog megjelenni Ön előtt a rendelkezésre álló szálláshelyekkel. A találati oldal tetején található, „Rendezés alapja” elnevezésű menü segítségével beállíthatja a találatok rendezésének alapját, beleértve az árat is. Ha az „ár” menüpontra kattint, megtekintheti a szálláshelyek ár szerinti rangsorát, kombinálva a meghatározott szobatípusokkal.

Igen, több módon is szűkítheti keresését:

• Beírhatja közvetlenül az ’Úticél’ mezőbe a kerület, illetve az iránypont nevét. Nézze meg az ’i’ ikon alatt lévő instrukciókat, ha bizonytalan az adatok megadásánál.
• Ha már megkezdett egy keresést, az oldal bal oldalán lévő szűrőket is használhatja, beleértve a ’Kerület’ szűrőt is.
• Választhat a különböző POI-k közül, a ’Környék’ szekcióban, a térkép alatt, az oldal bal oldalán.
• Használhatja a térképet is, ha rákattint a ’Térkép megjelenítése’ gombra, és a kurzorral rákattint a hotelekre és a megjelölt iránypontokra.

A hotel Booking.com oldalának bal oldalán található egy térkép. Amennyiben rákattint a ’Térkép megjelenítése’ gombra, láthatja a hotel elhelyezkedését. Az hotel narancssárgával lesz megjelölve, a közeli hotelek pedig kékkel. A visszaigazolási e-mailben is talál egy linket, ahol megtekintheti a hotelhez vezető útvonalat.

Két módon lehet családi szobára keresni:

1. Mikor megadja tartózkodásának dátumait, kijelölheti a „csoporttal/gyermekekkel utazik” opció melletti dobozt, majd a felugró ablakban megadhatja a szükséges adatokat. Az ezt követően megjelenő listában már csak azok a szálláshelyek szerepelnek, melyek megfelelnek az Ön által megadott feltételeknek.
2. Miután megadta az úti célt és elindította a keresést, szálláshelyek egy listája fog megjelenni. A bal oldalon található, „találatok finomítása” sávban jelölje be a „családi szobák" opciót, melyet a „szolgáltatások" menüpontban talál. Ezzel leszűkítheti a találatok számát, és csak a családi szobákkal is rendelkező szálláshelyek fognak megjelenni.

Tartózkodásának úti célja és időtartamának kiválasztása után megjelenik Ön előtt a rendelkezésre álló szálláshelyek listája. Kattintson a „keresés” gomb alatti „keresés finomítása” opcióra, és válasszon ki egyet az itt található kategóriákból. Ennek segítségével könnyebben megtalálhatja az Ön számára ideális szálláshelyet.

Igen. Miután megadta az úti célt és megkezdte a keresést, látni fogja a hotelek listáját. Az oldal bal oldalán talál egy szűrőt, ’Keresés szűkítése’, és a ’Szolgáltatások’-on belül be tudja jelölni a ’Szobák/szolgáltatások fogyatékkal élők részére' dobozt. Ez leszűkíti a keresést a megfelelő hotelekre. Azt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk a foglalás előtt, a rendelkezésre állással kapcsolatban.

A gyermekekre és pótágyakra/kiságyakra vonatkozó szabályzatot a „Szállás házirendje" szekcióban találja. Kérjük, vegye figyelembe a következőket:

• A gyerekek után felszámított díj - amennyiben van ilyen - nem szerepel a foglalási díjban.
• Amennyiben pótágyra/kiságyra van szüksége, kérjük, hogy ezt a foglalás során, a „megjegyzések" mezőben jelezze.
• Ha már lefoglalta a szobát, csak kattintson a visszaigazoló e-mailben található linkre, majd a Saját foglalásom opcióra. Itt jelezheti pótágy igényét.

A kétágyas szoba egy darab kétszemélyes franciaágyat foglal magában. A twin szoba alatt két darab különálló egyszemélyes ágy értendő, mindkét típus 2 személy elszállásolására alkalmas. Ha az Ön szobája kétágyas/twin, az azt jelenti, hogy a szoba beállítható mindkét típusra. Preferenciáját a foglalás során, a „megjegyzések" mezőben jelezheti.

Ez azt jelenti, hogy a szobára vonatkozó feltételek eltérnek a hotel szabályzatától, általában az alacsony ár miatt. Ha a kurzort a szöveg fölé mozgatja, elolvashatja a feltételek magyarázatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen.

A pótágyakra vonatkozó szabályzatot a „Szállás házirendje" szekcióban találja. Kérjük, vegye figyelembe a következőket:

• A pótágy után felszámított díj - amennyiben van ilyen - nem szerepel a foglalási díjban.
• Amennyiben pótágyra/kiságyra van szüksége, kérjük, hogy ezt a foglalás során, a „megjegyzések" mezőben jelezze.
• Ha már lefoglalta a szobát, csak kattintson a visszaigazoló e-mailben található linkre, majd a Saját foglalásom opcióra. Itt jelezheti pótágy igényét.
• Javasoljuk, hogy a biztonság kedvéért az utazás előtt hívja fel a szállásadót, és győződjön meg róla, hogy kérését teljesítik-e. A szálláshely elérhetőségeit a visszaigazoló e-mailben találja.

A szobatípus alatt feltüntetett szolgáltatások mind beletartoznak az árba. Csak kattintson a szoba nevére, hogy láthassa ezeket. Megtekintheti, hogy a reggeli, adók stb. benne foglaltatik-e az árban, ha a ’Feltételek’ oszlop fölé mozgatja a kurzort, a szövegben. Ez az információ a visszagazoló e-mailben is szerepel, valamint a ‘Saját foglalásom’-on.

Az oldalunkon feltüntetett ár a szobára, a tartózkodás egész idejére vonatkozik, hacsak a szobatípus vagy a szobaleírás másként nem rendelkezik.

Ez a kiválasztott szálláshelytől és a szoba típusától függ. Ezt könnyedén ellenőrizheti, csak nézze meg a szobanév alatti szöveget. Az adókövetelmények országonként változnak, így mindig célszerű ellenőrizni. Részletesebb információkat is megtekinthet a szobaárban már benne lévő dolgokról. Ehhez vigye a kurzort a „Feltételek" elnevezésű oszlopban lévő szövegre. Ez az információ a visszaigazoló e-mailben és a Saját foglalásom oldalon is elérhető.

Ez a kiválasztott szálláshelytől és a szoba típusától függ. A közvetlenül a szobanév alatti szövegrészben ellenőrizheti, hogy az ár tartalmazza-e. Ha az ár nem tartalmazza, vigye a kurzort a „Feltételek" elnevezésű oszlopban lévő szövegre. Ekkor egy ablak jelenik meg, mely tájékoztatást ad, elérhető-e és milyen áron. Ez az információ a visszaigazoló e-mailben és a Saját foglalásom oldalon is elérhető.

Nem. Mi nem számítunk fel semmilyen foglalási díjat.

Ez a tarifa jelenti oldalunkon az elkövetkező hónapokra vonatkozva a szálláshely által legmagasabb meghirdetett árat az adott szobára. Ezek az árak nem mesterségesen kalkuláltak és nem konkurens árak.

A Booking.com a legjobb rendelkezésre álló árakat tudja kínálni Önnek tartózkodása bármely időszakára. További engedmények nem számolhatók le az árból.

A gyerekekre vonatkozó információk a ’Hotel Szabályzat’ alatt található. Kérjük vegye figyelembe az alábbiakat:

• A gyerekekre vonatkozó extra költségek, ha vannak, nem lesznek feltűntetve a foglalási díjban.
• Az online foglalás során, kérjük, jelezze igényét a pótágyra/gyerekágyra vonatkozóan a megjegyzések rovatban.
• Amennyiben már lefoglalta szobáját, csak kattintson a visszaigazolási e-mailben szereplő linkre, és a Saját foglalásom-ra, ha pótágyat szeretne igényelni.
• Azt javasoljuk, hogy előzetesen értesítse a hotelt, hogy megerősítse igényét. A hotel elérhetőségét a visszaigazolási e-mailben találja.

A weboldalunkon való szobafoglaláshoz Ön nem használhat utalványokat. Az utalványok esetében az azokat kibocsátó intézmény vonatkozó procedúráit követve kell eljárnia.

A foglalás garantálásához szükség van érvényes hitelkártyára. Használhatja valaki más hitelkártyáját is, amennyiben a másik személy ehhez hozzájárul. Ebben az esetben a foglalás során, a „megjegyzések" mezőben adja meg a kártyatulajdonos nevét, és említse meg, hogy a tulajdonos hozzájárult kártyája használatához.

A Booking.com nem terheli bankkártyáját. Kérjük, ellenőrizze a fizetési feltételeket a visszaigazolásában, hogy megbizonyosodjon a hotel foglalási szabályzatáról. Amennyiben úgy érzi, hogy jogtalanul vontak le pénzt a számlájáról, kérjük, értesítse közvetlenül a szállodát.

A szálláshelyek általában nem fogadnak el betéti kártyát a szobafoglalás biztosításához. Azonban ez alól van néhány kivétel. A foglalás során látni fogja, amennyiben ez lehetséges.

Az előzetes zárolás egyfajta ellenőrzés, amit a szálláshelyek használhatnak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a hitelkártya érvényes, és hogy a rajta lévő pénzforrás elegendő a foglalás egy részének vagy egészének fedezésére.

Igen, ez lehetséges – kizárólag a kártya tulajdonosának beleegyezésével. Ez esetben kérjük, jelentse be a „Hozzászólások” között a szoba foglalásakor. A szállásadó esetleg meghatalmazást kérhet a kártya tulajdonosától. Kérjük azt is feljegyezni, hogy meg nem jelenés vagy lemondás esetén az esetleges bírságok az adott kártya számlájára lesznek írva.

A Booking.com kizárólag azért kéri el hitelkártya-adatait, hogy a szállásadó felé visszaigazolja az Ön foglalását. Mi soha nem terheljük meg hitelkártyáját. A szálláshely dönthet hitelkártyája előzetes zárolásáról, hogy megbizonyosodjon a kártya érvényességéről és a szükséges pénzkeret meglétéről. Az ellenőrzés után a teljes összeg újra elérhető lesz számláján. A szállásadó kizárólag abban az esetben von le pénzt kártyájáról, ha Ön előzetes fizetést igénylő szobát foglalt, vagy ha nem követte a szálláshely szabályzatában és a szobához kapcsolódó feltételekben foglalt lemondási feltételeket.

A Booking.com oldalán az alábbi kártyatípusokat minden szálláshely elfogadja:

• MasterCard
• Visa
• American Express

Néhány szálláshely más kártyatípusokat is elfogad. A foglalás során láthatja, hogy melyeket.

A Booking.com biztonságos kapcsolatot biztosít a foglalásokhoz:

• Személyes adatai és az Ön által használt hitelkártya információi titkosítottak.
• Biztonsági szerverünk ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technológiát használ, mely az internetes cégek szabványa.
• SSL-tanúsítványunkat a Thawte bocsájtotta ki.

Kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szállodával. Az elérhetőséget a visszaigazolásban, illetve online találja: Saját foglalásom. Biztonsági okokból, soha ne adja meg bankkártyája adatait e-mailben.

Booking.com soha nem terheli a bankkártyáját. A tartózkodás fizetését a hotel bonyolítja le, a tartózkodása alatt, illetve után. Ez mindig így történik, amennyiben nincs más információ feltüntetve a ’Hotel Szabályzata’ alatt, illetve a szobafeltételeknél a ’feltételek’ rovatban, vagy a visszaigazolásban.

A szálláshelyek többsége nem kér előzetes fizetést vagy biztonsági letétet. Amennyiben mégis kérnek, ez a szálláshelyek Booking.com oldalán, a „Szálláshely házirendje" szekcióban, valamint a visszaigazoló e-mailben világosan szerepel.

Ez a szálláshelytől függ. A biztonság kedvéért a foglalás után érdemes kapcsolatba lépni a szállásadóval. A szálláshely elérhetőségei megtalálhatók a visszaigazoló e-mailben és a {MyBookingLinkSaját foglalásom oldalon.

A legtöbb esetben a szálláshely elfogad egyéb fizetési módot is a szállás kiegyenlítésére, úgymint eltérő hitelkártyát vagy készpénzt. Kérjük, bizonyosodjon meg róla, hogy az új kártyát vagy a készpénzt elfogadja a szállásadója!

A foglalás során speciális igényeit is feltüntetheti a ’Megjegyzések’ rovatban, az ’Elérhetőségek’ oldalon. Miután megkapta visszaigazolását, a hoteltől közvetlenül tájékozódhat ezek felől.

Nem lehetséges szobát foglalni nappali használatra. Egy éjszaka a minimális, amit weboldalunkon le lehet foglalni. Tárgyaló- és konferenciatermek előjegyzése nem lehetséges a rendszerünkön keresztül.

A hálószobák száma fel van tüntetve a szobaleírásnál. Amennyiben ez az információ nem szerepel, vagy nem érthető, mindig fordulhat hozzánk. Ha már megtette foglalását, fordulhat közvetlenül a szállodához is, a visszaigazolásban szereplő elérhetőségeken és itt is: Saját foglalásom.

Ez általában nem okoz gondot, a legtöbb szálláshellyel meg lehet beszélni, hogy a recepció nyitvatartási idején kívül jelentkezzen be. Azonban ezt minden esetben közvetlenül a szállásadóval kell megbeszélni. Várható érkezési idejéről a foglalás során, a „megjegyzések” mezőben tudja tájékoztatni a szálláshelyet. A visszaigazolást követően közvetlenül a szálláshellyel is felveheti a kapcsolatot.

A szálláshelyek be- és kijelentkezési ideje különböző lehet. Ön megtalálhatja ezeket a „Szálláshely házirendek” szekcióban a szállás oldalának alján, illetve az e-mail bizonylaton.

A szoba felszereltsége a szabítuposok alatt van feltüntetve. Amennyiben a teljes listát és a fotókat szeretné megtekinteni, csak kattintson a kívánt szobatípusra. A hotel szolgáltatásait a ’Hotel Szolgáltatásai’-ban találja, a szobatípusok alatti részen.

Későbbi kijelentkezés kizárólag a szálláshelytől igényelhető, és általában a tartózkodás ideje alatti elérhetőségtől függ. Érkezéskor kérdezzen rá a recepción, hogy lehetőség van-e erre.

Ha a szobafoglalás során kizárólag nemdohányzó szobák közül lehet választani, az azt jelenti, hogy a szállásadó nem kínál dohányzó szobát szállásán.

A háziállatokra vonatkozó házirend minden esetben fel van tüntetve a szálláshely oldalán a „Szállás házirendje” alatt.

Amint befejezte a foglalást, megjelenik a visszaigazolási oldal. Ez az oldal az összes foglalási információt tartalmazza, beleértve az Ön foglalási számát és PIN-kódját is, így foglalásához online is hozzáférhet, a Saját foglalásom oldalon. Küldünk egy visszaigazoló e-mailt is, mely szintén tartalmazza az összes foglalási információt.

A foglalásban szereplő 4 számjegyű pinkód és a foglalási szám lehetővé teszi, hogy belépjen a Saját foglalásom-ba. A Saját foglalásom lehetőséget nyújt a foglalás megtekintésére, megváltoztatására, illetve törlésére. Kérjük, pinkódját kezelje bizalmasan.

A Saját foglalásom egy olyan eszköz, amely lehetőséget ad online a foglalások megváltoztatására, törlésére, illetve megtekintésére. A Saját foglalásom közvetlenül elérhető:

• Booking.com, a link a képernyő jobb felső sarkában található.
• A visszaigazolási e-mailben szereplő link segítségével.
• A Saját foglalásom eléréséhez csak adja meg a pinkódot és a foglalási számot, amit a visszaigazolás során kapott.

Igen, az egyes szobatípusok alatt szereplő felszereltséget a hotel garantálja.

Igen, ezt egyszerűen megteheti. A Saját foglalásom oldal önkiszolgáló rendszerén keresztül megváltoztathatja vagy lemondhatja foglalását. Kérjük, mielőtt bármit is változtatna a foglaláson, ellenőrizze a szálláshely lemondási feltételeit. A vissza nem térítendő kategóriájú és más különleges ajánlatba eső szobák esetén rendhagyó lemondási feltételek léphetnek életbe. A szobákra vonatkozó lemondási feltételek a szobanév melletti „Feltételek” oszlopban láthatók.

A lemondási feltételek szobánként változnak. Általában 24 órával az érkezésig törölheti és megváltoztathatja a foglalását. A ’Hotel Szabályzata’ alatt megtekintheti a hotel feltételeit a lemondással kapcsolatban. Ez az információ a visszaigazolásban is szerepel. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vissza nem térítendő és más ’speciális ajánlat’ szobákra más feltételek vonatkoznak. A ’Feltételek’ rovatban találja a szobákra vonatkozó feltételeket a ’Szabatípus’-on belül.

A szobákra vonatkozó lemondási feltételek a szobanév melletti „Feltételek” oszlopban láthatók. A különleges ajánlatba eső szobák esetén rendhagyó lemondási feltételek léphetnek életbe, így érdemes mindkettőt megtekinteni. A konkrétan a szobára vonatkozó információ a visszaigazolásban és a Saját foglalásom oldalon is megtekinthető.

A ’Különleges Ajánlat’ és a ’Nem visszatéríthető’ foglalások időpontját nem lehet megváltoztatni, a speciálisan alacsony áraik miatt. Ha mégis törli foglalását, esetlegesen további költségeknek teszi ki magát, a hotel szabályzatának értelmében.

A „Szolgáltatások” szekcióban ellenőrizheti, hogy a szálláshelynek van-e parkolója, és hogy van-e ezzel kapcsolatos korlátozás. Amennyiben a szállásadó a parkolóhely előzetes lefoglalását kéri, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szálláshellyel. Az elérhetőségeket a foglalási visszaigazolásban találja.

Ha a szálláshely rendelkezik transzferjárattal, ezt a „Szolgáltatások” szekcióban feltünteti. A reptéri transzfert a foglalás után, közvetlenül a szállásadónál lehet igényelni. A szálláshely elérhetőségeit a visszaigazolásban találja. Ne felejtse megadni járatának érkezési adatait.

Ha a szállásadó rendelkezik poggyászmegőrzővel, akkor ez fel van tüntetve a szálláshely oldalán a „Szálláshely létesítmények” pontja alatt. További információkat a szálláshely poggyászmegőrző lehetőségeivel kapcsolatban megtudhat, ha személyesen kapcsolatba lép a szállásadóval a foglalás visszaigazolásán megadott elérhetőségeken keresztül.

A szálláshely összes szolgáltatása és felszereltsége megtalálható a „Szolgáltatások” szekcióban.

Az hotel oldalának tetején Booking.com találja a szálloda címét. A cím a visszaigazolási e-mailben is szerepel.

Több módja is van a szálláshelyhez vezető útvonal megtalálásának:

• A visszaigazoló e-mailben talál egy linket egy útvonalkeresőhöz, melyben a szálláshely adatai már szerepelnek. Így csak a kiindulási pontot kell megadnia.
• A visszaigazoló oldalon található útvonalat közvetlenül navigációs rendszeréhez (pl. TomTom) is hozzáadhatja.
• A GPS-koordinátákat, valamint az online autós útvonalakat bármikor elérheti a Saját foglalásom oldalon.